¡Estamos aquí
para ayudarle!
eServices
Para clientes y socios de la casa, Kesseböhmer ofrece un paquete completo de servicios que se orienta estrechamente en su rutina diaria de trabajo y facilita tareas individuales, o acompaña cadenas de proceso completas de acuerdo a sus especificaciones.
eServices – Service und Support
Para el soporte eficiente de nuestros socios y usuarios en el montaje, el portal de servicio de Kesseböhmer ofrece instrucciones digitales y videos de montaje que describen y resuelven la resolución de problemas del día a día. Nuestro servicio postventa altamente informado también da soporte a la resolución de problemas en una conversación personal y ayuda con los manuales de uso, listas de accesorios, incluidas variantes OEM. Por supuesto, este servicio también se puede utilizar para productos más antiguos y descontinuados.
El diseño contemporáneo complementa perfectamente el uso intuitivo del portal de servicios. La ilustración es clara, y es fácil de navegar a través de la búsqueda moderna. Gracias al diseño receptivo, el sitio web se adapta a las características de cada dispositivo utilizado. La actualización necesaria para el procesamiento de datos digitales se garantiza gracias al mantenimiento directo de los datos por parte del departamento de gestión de productos, así como con actualizaciones automáticas de las instrucciones desde el ODM / ERP de Kesseböhmer.
eServices – Training
Con el portal de formación de Kesseböhmer, los documentos de aprendizaje están siempre actualizados en todo el mundo. Simplemente ingrese y use el contenido más reciente sin acceso a la intranet de Kesseböhmer.
El mantenimiento central de los datos garantiza una actualización inmediata sin depender de un tercero, y todo, independientemente del dispositivo, se muestra como una página web. Esto permite la integración directa y actualizada de contenido sin conexión y en línea. La nueva aplicación de formación resume de forma clara y relevante toda la información del producto en un solo lugar para usted. Más fácil y más rápido imposible.
eServices – CAD
iFurn es un catálogo electrónico de proveedores desarrollado por IMOS para el uso de reglas de instalación y combinaciones de producto en diseño CAD. Todos los datos provienen directamente del proveedor y se estandarizan de inmediato para CAD / CAM, clasificados y verificados para su uso. Los datos CAD de Kesseböhmer se pueden utilizar de dos maneras. IMOS-CAD utiliza directamente la base de datos de iFurn. Se lleva a cabo una verificación directa de interferencias, cuyos datos también se envían directamente a la interfaz CAD / CAM.
El portal CAD de Kesseböhmer también se nutre directamente de la base de datos de iFurn. Aquí, la selección de accesorios, ya sea por tipo de mueble o mediante la función de búsqueda de artículos, es análoga al catálogo digital. Además, se puede determinar el color y las dimensiones del herraje y se puede finalizar la especificación de los módulos individuales. Una vez almacenado en la lista de trabajos, el usuario puede elegir entre modelos CAD como pieza individual o como montaje, el formato CAD deseado, así como la derivación de datos CAD para programas externos.
Imos AG, Herford, es uno de los principales fabricantes de software del mundo para el diseño de muebles e interiores. El software CAD / CAM combina el montaje de muebles y equipamientos interiores, incluidos los herrajes de los proveedores de muebles para un proceso continuo de la planificación espacial basada en Internet y la entrada de pedidos a través la estimación hasta el control de las máquinas CNC actuales.
Modelos CAD como una sola pieza o como ensamblaje, diferentes formatos CAD, derivación para programas externos
